المعلومات التي تقدمها
يطلب نموذج التواصل اسمك وبريدك الإلكتروني ورسالتك. ويطلب نموذج إبداء الاهتمام أيضًا صفتك، ويتيح لك إضافة اسم المؤسسة وتحديد مجالات الاهتمام. لا تُدرج كلمات المرور أو وثائق الهوية أو البيانات المالية أو معلومات العملاء السرية أو الأدلة المتعلقة بالحوادث.
التعامل مع الاستفسارات والاحتفاظ بها
تُحفظ البيانات التي ترسلها للتعامل مع استفسارك. ويتولى مزود الاستضافة السحابية للموقع تخزين هذه الرسائل ومعالجتها، ولا تُعرض للعامة. ونحتفظ بالاستفسارات المفتوحة أثناء التعامل معها، وتُحذف الاستفسارات المغلقة تلقائيًا بعد 12 شهرًا من تاريخ أرشفتها. ولا يؤدي إرسال استفسار إلى الاشتراك في رسائل تسويقية.
الحد من الإرسال المتكرر
للحد من الإرسال المتكرر أو المسيء، يحتفظ الموقع بمعرّف مُرمّز مشتق من عنوان الشبكة. وهذه السجلات منفصلة عن المعلومات التي يتضمنها استفسارك. وتُحذف تلقائيًا السجلات التي مضى على إنشائها أكثر من 24 ساعة.
البيانات التي لم تُرسل
تبقى البيانات التي لم ترسلها في الصفحة المفتوحة أثناء تغيير اللغة أو قراءة إشعار الخصوصية، لتتمكن من متابعة تعبئة النموذج. وتُمسح عند إعادة تحميل الصفحة أو إغلاقها.
ملفات تعريف الارتباط والتفضيلات المحفوظة
عند اختيار العربية أو الإنجليزية، يحتفظ ملف تعريف ارتباط بتفضيل اللغة لمدة تصل إلى سنة. ويُحفظ اختيارك بشأن الإحصاءات الاختيارية وتاريخ انتهائه في تخزين هذا المتصفح لمدة 90 يومًا، دون معرّف للزائر. ويمكنك تغيير اختيار الإحصاءات من إعدادات ملفات تعريف الارتباط، أو مسح التفضيلات المحفوظة من إعدادات المتصفح.
إحصاءات الموقع الاختيارية
فقط إذا اخترت «قبول»، تسجّل المجموعة قياسات في قاعدة بيانات الموقع الخاصة: الصفحات التي تُعرض، والوقت التقديري للنشاط (مدة ظهور الصفحة واستخدامها مؤخرًا، وهو لا يقيس القراءة الفعلية)، ومدى التمرير في الصفحات، والتنقل بين الصفحات واللغات، والروابط وعناصر التحكم المختارة، ومراحل تعبئة النماذج مثل الحقول المكتملة وأنواع أخطاء التحقق وما إذا استُلم الطلب.
ولا تشمل هذه القياسات البيانات التي تدخلها في النماذج أو عبارات البحث أو الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو عناوين الصفحات الكاملة أو عنوان شبكتك. وللحد من الطلبات المفرطة، يُحفظ معرّف مُرمّز قصير الأجل مشتق من عنوان الشبكة بمعزل عن هذه القياسات، ويُحذف في عملية تنظيف يومية بعد مرور أكثر من يوم واحد على إنشائه.
ويستخدم القياس معرّفًا عشوائيًا للزيارة يُحفظ في علامة التبويب المفتوحة فقط، وينتهي عند إعادة تحميلها أو إغلاقها أو بعد 30 دقيقة من عدم النشاط. ويُحفظ اختيارك وتاريخ انتهائه بعد 90 يومًا في تخزين هذا المتصفح، وهو ما لا تستخدمه إحصاءات الزيارة العامة الموضحة أدناه.
وإذا أرسل متصفحك إشارة التحكم العالمي في الخصوصية أو عدم التتبع، تبقى الإحصاءات الاختيارية متوقفة. ويمكنك تغيير اختيارك أو سحبه في أي وقت من إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الصفحة. ويؤدي إيقاف الإحصاءات الاختيارية إلى وقف تسجيل قياسات جديدة فورًا، لكنه لا يمحو فورًا السجلات التي سبق استلامها؛ إذ تُحذف هذه السجلات تلقائيًا بعد 90 يومًا، ولا يطّلع على التقارير المجمّعة إلا المشرفون المخوّلون.
إحصاءات الزيارة العامة
بصورة منفصلة عن اختيار الإحصاءات الاختيارية، نستخدم إحصاءات الزيارة التي توفرها Lovable لفهم حركة الزيارة إجمالًا، والصفحات التي تُعرض، ومدة الزيارة، ومصادر الزيارات، وفئات الأجهزة، والبلدان. ولا تستخدم هذه الإحصاءات ملفات تعريف الارتباط أو تخزين المتصفح، ولا تربط بين الزيارات المنفصلة. وتتولى Lovable معالجة هذه المعلومات بصفتها مزود استضافة الموقع. وتُعالج الاستفسارات المرسلة بصورة منفصلة، كما هو موضح أعلاه.
البريد الإلكتروني والروابط الخارجية
إذا تواصلت مع المجموعة عبر البريد الإلكتروني، تُعالج رسالتك من خلال خدمات البريد التي تستخدمها أنت والجهة المستلمة. وللمواقع الخارجية المرتبطة بهذا الموقع ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
الاستفسار عن معلوماتك
للاستفسار عن طلب أرسلته أو لطرح سؤال يتعلق بالخصوصية، راسل info@dubaicyber.net. وأدرج رقم استفسارك إن كان متاحًا، وتجنب إرسال معلومات حساسة إضافية.